路径：系统管理>公众号设置>消息自动回复

系统中可设置公众号客服自动回复文字、图文、图片、卡券。设置该自动回复后，公众号多客服功能客服端将不再接收用户发送到公众号的消息，清除该自动回复内容后，公众号多客服功能恢复接收用户消息。

更多内容请查看该功能系统页面帮助文档。